Harvardský psychológ Steven Pinker: Chyba č. 1 v komunikácii, ktorú robia aj múdri ľudia
„Mnoho bitiek v našej histórii bolo prehratých kvôli neúspešným rokovaniam“, — Steven Pinker, profesor psychológie na Harvardskej univerzite. Dnes, keď sú e-maily a nezáživné rozhovory v práci bežnou záležitosťou, nikto nie je imúnny voči nedorozumeniam. Steven Pinker, autor knihy Zmysel pre štýl (The Sense of Style), hovorí, že hlavnou prekážkou zrozumiteľnej komunikácie je jav (kognitívne...